Conditions d'utilisation

Last updated: August 31, 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Adcoar Tours sur adcoar-tours.com et tout sous-domaine de client (le « Service »), exploitée par Ad-coar International (« Adcoar Tours », « nous »). En créant un espace de travail ou en utilisant autrement le Service, vous acceptez les présentes Conditions en votre nom et, le cas échéant, au nom de l'entreprise que vous représentez.

1. Le Service

Adcoar Tours est une plateforme d'abonnement pour les voyagistes et opérateurs de safaris, proposant la création de devis, la gestion de la relation client, la gestion des tarifs, le suivi des opérations, les registres financiers et des outils connexes, organisés en niveaux de forfait (actuellement Lite, Standard et Premium) avec différents ensembles de fonctionnalités, décrits sur notre page tarifs.

2. Comptes et espaces de travail

L'inscription crée un espace de travail dédié (« client ») pour votre entreprise, isolé des données de tout autre client. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité des identifiants de connexion de votre espace de travail et de toute activité qui se produit sous les comptes que vous créez au sein de celui-ci. Avertissez-nous rapidement à [email protected] si vous soupçonnez un accès non autorisé.

3. Abonnements et facturation

Les frais d'abonnement sont facturés selon le forfait que vous sélectionnez, et les paiements sont traités par notre partenaire de paiement, Flutterwave.
Les frais ne sont pas remboursables sauf lorsque la loi l'exige ou sauf indication contraire expresse.
Nous pouvons suspendre l'accès à un espace de travail si le paiement n'est pas reçu à échéance, après un préavis raisonnable.
Vous pouvez modifier ou annuler votre forfait à tout moment depuis les paramètres de votre espace de travail ; les modifications prennent effet comme décrit au moment du changement.

4. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

Héberger, transmettre ou renvoyer vers un contenu illégal, frauduleux ou trompeur — y compris des pages de hameçonnage ou tout ce qui est conçu pour inciter un visiteur à révéler des informations personnelles ou à installer un logiciel indésirable
Usurper l'identité d'une autre personne ou entité, ou présenter de manière erronée votre affiliation avec celle-ci
Tenter d'accéder à l'espace de travail ou aux données d'un autre client sans autorisation
Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances du Service
Téléverser du code malveillant ou tenter de sonder, scanner ou tester la vulnérabilité du Service sans notre autorisation écrite préalable

Nous pouvons suspendre ou résilier un espace de travail, sans préavis lorsque cela est raisonnablement nécessaire, si nous déterminons de bonne foi qu'il est utilisé en violation de cette section.

5. Propriété des données

Entre vous et nous, vous conservez la propriété de toutes les données d'activité que vous ou vos clients saisissez dans votre espace de travail (fiches clients, devis, registres financiers, données du personnel et similaires). Nous traitons ces données en votre nom pour fournir le Service, comme décrit dans notre Politique de confidentialité, et n'en revendiquons pas la propriété.

6. Propriété intellectuelle

Le Service lui-même — son logiciel, son design et son image de marque — appartient à Ad-coar International et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous accordent aucun droit sur nos marques, logos ou éléments de marque en dehors de votre utilisation normale du Service.

7. Services tiers

Le Service s'intègre à des prestataires tiers (y compris des prestataires de paiement, d'e-mail et de messagerie) comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Votre utilisation de ces intégrations, lorsque vous choisissez de les activer, peut également être soumise aux propres conditions de ce prestataire.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et fermer votre espace de travail à tout moment en nous contactant. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au Service en cas de violation des présentes Conditions, de non-paiement, ou si la loi l'exige. À la résiliation, nous conserverons ou supprimerons vos données conformément à notre Politique de confidentialité et à toute obligation légale de conservation.

9. Avertissements

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Bien que nous nous efforcions de le maintenir fiable et précis, nous ne garantissons pas qu'il sera ininterrompu, exempt d'erreurs, ou adapté à un usage particulier. Vous êtes responsable de la vérification des chiffres (tarifs, factures, calculs de paie et similaires) générés par le Service avant de vous y fier à des fins professionnelles ou légales.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Ad-coar International ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation du Service, et notre responsabilité totale pour toute réclamation relative au Service n'excédera pas le montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation.

11. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront reflétées par une date de « dernière mise à jour » actualisée en haut de cette page, et lorsque cela sera raisonnablement possible, nous fournirons un avis supplémentaire.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois du Kenya, sans égard à ses principes de conflit de lois.

13. Nous contacter

Les questions concernant les présentes Conditions peuvent être envoyées à [email protected].